“企业件”服务再添行业力作,跨越速运K计划正式曝光

时间:2022-03-25 01:47:47 作者:雪莉 阅读量:94

对物流行业有一定了解的人应该知道,电商组件和企业组件本质上是有很大区别的。在电子商务中,个人消费客户对服务的及时性和确定性相对不太敏感,更注重服务成本,价格越低越有优势。在企业零部件中,企业客户对时效性、特色包装等个性化服务的要求非常高,这意味着针对企业大型零部件的物流服务有其明显的特殊性。正因为如此& ldquo特殊性和现状;是的,企业零部件服务一直是物流行业面临的一大难点。

困难是存在的,但不代表没有解决的办法。跃进快递曾搭载G20峰会国宴瓷、博鳌论坛国宴瓷,先后与华为、小米、中兴、DJI等知名企业合作,是行业内企业客户服务领域的佼佼者。最近,为了进一步提高对企业客户和企业组件的服务水平,该公司已经在企业客户服务领域& ldquo巨大的成就& rdquo物流业务,再次发挥了& ldquo王牌。& mdash& mdashK计划,消息一传出就引来了行业媒体的报道,业内人士甚至称K计划是企业服务水平的代表作。

这个K计划的奥秘是什么?据Trans-Express CMO洪一伟介绍,K计划是在进一步强化Trans-Express原有的一对一24小时专属客服、全国各大机场24小时直达航班、全网动态航线规划、全封闭式厢式货车交付四大重点服务的基础上,根据客户需求,开放重组各种优势服务模块,为客户打造更加灵活、高效、更加适合的解决方案。从Trans-Express披露的关于K计划的信息中,我们可以清晰地感知到其不同于以往企业组件服务的核心优势以及背后强大的技术支撑。

体验更极致,服务选择更灵活

为了更加专注于企业客户服务,Trans-Express为企业客户提供一对一的24小时服务& ldquo私人秘书& rdquo服务类型。每一位选择与快递运输合作的企业客户,都能享受到专属客户经理一年四季随时响应需求的VIP服务。它不仅可以处理客户的收货、发货和特殊情况,还可以为客户提供专业的排队、定价和计划服务。客户经理全程跟踪,指导运营团队工作,以客户需求为核心进行运营。这种没有分分秒秒响应的终极服务,帮助企业客户告别了传统的物流模式& ldquo响应慢,无人值守。糟糕的经历。

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不仅如此,Trans-Express了解企业客户的分步生产、制造和销售计划的特点。在物流、运输和配送服务方面,它是灵活和准确的,而不是快速的。在Trans-Express K计划的模式下,如果有生鲜企业客户明确要求第二天凌晨4: 00前必须要交付一批水果,就要给他们时间清洗、上架。Trans-Express完全可以完成,相关计划不会因为时间上的微小误差而延迟。同时,如果货物已经到达存储点,但客户要求更改延迟交货的时间,Trans-Express也可以通过24小时轮班制和& ldquo等待派单& rdquo该服务可以灵活响应,避免因过早交付而给企业客户增加存储空间。

对于一些对包装和运输环境有特殊要求的大件商品,如国宴瓷,跨速运输也会灵活应对,给出定制化、个性化的解决方案。在为G20峰会国宴运输永丰源瓷器时,Trans-Express为所有国宴瓷器提供了先进的缓冲包装,均采用厢式货车运输国瓷,确保货物在恶劣天气下也能运输,并采用了独特的& ldquo类型& rdquo装载结构可以从根本上防止货物运输过程中出现积压、变形、损坏等异常情况。

晚、早、昼、夜,任何时间、任何需求,对面快递都会响应。在K计划中,每个企业客户都在服务过程中& ldquo大师& rdquo。这种更加极致的服务模式,更加灵活精准的服务选项,使得跨快递运输时有变化,按小时履行合同,最大程度满足企业客户的灵活需求。

k计划背后,跨越了快递运输的技术核心。

这样一个以企业级客户为重点的K计划,提供了更加精准灵活的服务和灵活的收尾方案,跨区快递如何保证其顺利运营?答案并不复杂。一切都来自跨越快递运输的科技核心。

K计划的顺利推出,不得不提8月份推出的Trans-Express & ldquo;核武器。& mdash& mdash铸剑系统。这套全新的ERP系统,经过公司全体员工的努力升级打造,耗资上亿,耗时10年,管控能力强。

得益于Trans-Express一直坚持的全流程强管控模式,Trans-Express基于大数据+AI应用,依托铸剑系统,可以实现成本分析和成本控制,提供全财务流程的数字化服务模式,让企业客户对各个环节的成本了如指掌。根据罗格的说法。com,跨快递的每张票的成本、票价和利润,任意两个节点之间运输成本的明细,人工成本、过桥费、场地费、燃油费等数据的粒度。将被系统精细分解,指导精益物流的运作。如果找到哪些环节还能降低成本,Trans-Express会根据客户的需求随时调整物流计划,第一时间减少企业客户不必要的成本消耗。

在企业服务领域,未来会有更多的案例。Trans-Express推出的K计划,无疑代表了当前中国物流行业对企业客户的高端服务水平,必将受到行业的尊重,成为万千企业客户的首选。

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